A importância de compreender a cultura no processo de Internacionalização

Por Gustavo Henrique

Ao pensar em internacionalizar um produto ou empresa é impreterível o
estudo sobre a cultura local, pois, se faz necessária a adaptação do
produto ao estilo de vida daquela população. Pensando nisso, serão
apresentadas algumas maneiras de analisar tal aspecto e o por que dessa
consultoria ser tão importante.

Logo de início, além de verificar a política e os fatores governamentais que
podem influenciar na internacionalização, temos que que buscar conhecer
quais são os tabus culturais daquele destino, para evitar situações
desagradáveis. Ou seja, ter funcionários que já possuem experiência de
viagens, estudos ou negociações com aquele país, são indispensáveis por
já terem um conhecimento prévio mais a fundo. Também é importante
pontuar, que nem sempre sabemos tudo sobre as diferentes culturas, mas
esse não chega a ser um problema, visto que, conforme o passar do
tempo, se adquire uma maior convivência com os padrões de consumo,
assim nos levando a uma inserção cultural mais intensa.

Em um modelo de estratégia internacional, o uso da abordagem
multidoméstica é muito interessante, por que a empresa vai oferecer uma
adaptação do produto de acordo com o dia a dia do consumidor daquela
região, um exemplo é o uso de gírias e abreviações na comunicação, que
podem ser utilizados na publicidade para deixar a empresa mais próxima
do consumidor, assim como ocorre no McDonald’s, que utiliza a expressão
“Méqui” nas embalagens para se referir aos seus produtos.


Além de focar nos padrões de consumo, temos que ficar atento às
mudanças no estilo de vida, isso inclui uma análise desde o que já foi
tendência, até o que pode se tornar tendência no mercado e que irá suprir
as necessidades e prazeres do consumidor local.

Dentro do mercado internacional já ocorreram diversos erros no quesito
adaptação ao consumidor, inclusive com grandes empresas. A seguir
mostrarei alguns exemplos falhos ocasionados pela não adaptação:

• Por serem muito grandes, as garrafas de Coca-Cola de 2 litros, não
cabiam nas geladeiras da Espanha.

• No Japão apenas 3% das casas possuíam forno e a Mistura para bolo
da General Foods necessitava de forno para a massa crescer.

Compreender a cultura é conhecer o seu consumidor e, assim alcançar
grandes objetivos no mercado internacional. Neste caso, contratar um
serviço de consultoria na hora da internacionalização é imprescindível para
que o sucesso ocorra de maneira satisfatória e atinja bons resultados.

Precisa de uma consultoria para alavancar no cenário internacional? A
Ínteri pode te ajudar, basta entrar em contato através do e-mail:
contato@interijr.com ou através do telefone: +55 (67) 3410-2479.

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